Site / marka: Betkom
02.10.2026 tarihinde Betkom hesabımdan 199.000 TL çekim talebi oluşturdum. Bu talep daha sonra iptal edildi. Betkom hesabımda bulunan 199.000 TL bakiyem herhangi bir somut gerekçe ve kanıt sunulmadan silinmiştir. Ayrıca 199.000 TL çekim talebim iptal edilmiştir.
Müşteri hizmetleri tarafından hesabımın “çoklu üyelik, bağlantılı hesaplar ve bonusların kötüye kullanılması” nedeniyle incelemeye alındığı söylenmiştir. Ancak hangi hesabın benim hesabımla bağlantılı olduğu, hangi işlemi gerçekleştirdiğim ve hangi kuralı ihlal ettiğim konusunda tarafıma hiçbir somut bilgi veya kanıt sunulmamıştır.
Herhangi bir usulsüzlük yaptığımı kabul etmiyorum. 199.000 TL bakiyemin neden silindiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız şekilde silinen bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda elimde bulunan ekran görüntüleri, işlem kayıtları ve müşteri hizmetleri yazışmalarıyla birlikte gerekli şikâyet ve hukuki başvuruları yapacağım.
