bahisal’a 10.000 tl yatırım yaparak 2.500 tl yatırım bonusu aldım. bonusun çevrim şartı; min 1.40 orandan anapara+bonus miktarının 5 katı, toplamda 62.500 tl. ayrıca max. bahis miktarı yatırım miktarı kadar olmalı, yani en fazla 10.000 tl bahis alabilirim. bonusumla ayrı, anaparamla ayrı bahis almaya başladım, bonusun kazandı ve ikinci bonus paramla bahis oynadığımda banus kaybetti ve anapara üzerinden çevrime devam ettim. 62.500 tl çevirmem gerekirken toplamda 84.500 tl lik bir miktarla bahis oynayıp (max. 10.000 tl basarak) 21.330 tl lik bir bakiyeye ulaştım. para çekmeye kalktığımda ise bonusum aktif göründüğü için (sistem hatası) para çekme talebi oluşturamadım. bu sitede bu sorunlarla sık karşılaştığım için (hem para yatırdıktan sonra, hem para çekerken) canlı desteğe bağlandım ve bu sistem hatasının düzeltilmesini talep ettim. yaklaşık 2,5 saat süren ve değişik canlı destek personellerine durumu anlatmama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı. bende o anki sinirle (bonus çevrimimi tamamlamış olduğum güvenle) kalan bakiyemin hepsini bir bahise yatırdım ve bu kuponumda kazanınca bakiyem 50970 tl oldu. canlı destekten bir fayda göremeyeceğimi anlayınca yarın (bugün) müşteri temsilcisine durumu anlatıp yardım alabileceğimi düşünerek 03:00 ten sonra dert anlatmayı bıraktım. bugün müşteri temsilcisine durumu anlattım ve hemen bonusun manuel olarak iptalini sağladı ve paramı çekebileceğimi söyledi. para çekme talebi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra site içinden gelen mesajda : para çekme talebimin iptal edildiğini ve max. bahis miktarı olan 10.000 tl üzerinde bahis aldığım bahanesiyle bakiyemin 10.000 tl ye düşürüldüğünü gördüm. müşteri temsilcisine durumu anlattım ve bonus çevrimimi tamamladıktan sonra böyle bir bahisaldığımı defalarca anlatmaya çalışmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. yani anlayacağınız; bonus çevrimi tamamlandıktan sonra istediğin kulvarda istediğin kadar bahis oynayabileceğini veya spor bonusu almış olsan bile çevrim tamamlandıktan sonra casino oynayabileceğini herkes bilir. ama bu arkadaşlar hiçbir yerde yazmayan bir kuralla 40.970 tl bakiyemi sildiler. üstüne birde bana uygun gördükleri 10.000 tl yi çekmek istediğimde sanki yeni yatırım yapmışım gibi bu paranın da çevrimini istiyorlar.
İlk perdede 10.000 tl yatırarak bunu 50.970 tl yaptığımı, firmanın “bonus ihlali” adı altında haksız yere bakiyemi tekrar 10.000 tl ye düşürdüğünü ve bu parayı da yeniden çevirmemi istediklerini yazmıştım. Bunun üzerine ŞİKAYETVAR platformuna bir kayıt oluşturup durumu özetlediğim bir video koymuştum. Bu şikayetim sonrası haftalardır aranmayı beklediğim firma bana ulaştı ve 10.000 tl nin çevrimini yapmama gerek olmadığını, hemen hesabıma yatıracaklarını, ancak bu platformda yapmış olduğum şikayetimi geri çekmemi istediler. Şikayetimi kaldırmazsam paramı ödemeyeceklerini söyleyerek beni tehdit ettiler. Akşam tekrar bağlanıp başka bir temsilciyle konuştum, o da aynı şeyleri söylese de bir süre sonra çevrim yapıp kazanırsam çekim yapableceğim anlamında konuştu. Ben de tekrar oynadım ve bakiyem 23.700 tl oldu. Hemen çekim talebi verdim ama ne yazık ki yine ödeme yapılmadı. Sabah tekrar bağlandığımda aynı şeyleri söylediler ve ancak şikayetimi geri çekersem paramı çekebileceğimi söylediler. Çok direnmeme rağmen başarılı olamadım ve en azından 23.700 tl olan son paramı kurtarabilmek adına bahisal firmasının zoruyla şikayetimi geri çekmek zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonucu paramı çekebildim ama 40.970 tl bakiyeme haksız yere el koydular.
elimde çok fazla görsel var, daha açıklayıcı olması için sadece son görüşmeleri yayınlıyorum…[1]
Footnotes ↩︎