Bakiye Silinmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Betorbet hesabımda 246.188 TL bakiyem varken, 20 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde belirtilmeden tüm bakiyemin silindiğini gördüm. Hesabımda herhangi bir Bonus, kampanya ya da promosyon kullanmamıştım, tamamen kendi yatırımlarımla elde ettiğim bakiyeydi.
Durumu sormak için canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “risk birimi kararı” ve “multi hesap” denilerek genel bir ifade kullandılar; ancak bu iddiayı somut olarak hangi işleme, hangi kurala veya hangi delile dayandırdıklarına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bana ait olmayan ya da benim tarafımdan açılmamış başka bir hesap, farklı bir cihaz ya da kural ihlaliyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.